Sebagai institusi pelayanan kesehatan terbesar di Provinsi Medan, RSUD Medan terus berjuang untuk mengembangkan standar pelayanannya. Di era modern ini, fasilitas kesehatan mengadopsi berbagai teknologi baru, mulai dari pemesanan virtual hingga penerapan catatan medis digital . Hal ini bertujuan untuk menyederhanakan akses pasien, meningkatkan efis